客户管理

客户信息极其详尽，与客户相关的所有信息在此均可查阅。

联系记录，查看公司与客户的所有电话、信件、传真往来；

邮件记录，查看与客户的所有电子邮件往来；

合同记录，查看与客户签定的所有合同。

需求信息，查看客户需求商品。

联系人，查看联系人的详细信息，包括其生日、爱好、性格特点、ICQ、MSN等。

共享与转移：客户资料可在软件用户间实现共享和转移功能，即业务员A的某个客户资料可分享给业务员B查看，或可把业务员A的某个客户转交给业务员B负责，建立客户在业务员间的交流通道。

实用性体现：客户就是公司的财富，客户的科学化、系统化管理对于业务的开拓和发展都具有非常重要的作用。随着时间的累积，客户数量也在不断的增加，如果没有一套可行的管理方法，客户资料将变的杂乱无章，对客户的资料、跟踪和洽谈情况更将难以进行查阅。本软件就如客户资料大管家，将客户相关的所有资料集中到一起，轻松查阅客户相关的一切信息，让您对客户有最大程度的了解，从而提高贸易成功率。

商品管理和样品管理

对所有的商品和样品进行管理，并附带商品图片、包装图片和样品图片。对

样品的寄出更有详细的记录，如所寄样品名称、接收样品的客户名称、寄出

样品的员工名字、寄出样品的时间、快递公司名称等。

实用性体现：在公司商品和样品品种繁多的情况下，若不进行分类管理，要查看某一商品或样品的相关信息将变的十分困难。对样品寄出进行管理，能清楚了解到样品的去向与该样品由哪个人员负责。

单证制作

一次输入数据，可产生多种外贸业务中所需的单证，改变输入一次生成一个单证的传统重复工作模式，大大减少操作次数，降低单证制作出错率，提高工作效率。并且在单证打印时，用户可根据自身情况选择单证套打或全打。

实用性体现：工作量大、效率低下、员工身心劳累是传统工作模式的最大弊端。外贸业务的实际操作中，单证制作是严格性要求较高的环节，若单证制作出错，那将会给公司带来难以预计的损失。本功能使单证制作变的轻松，且不易出错，让单证人员或者业务人员有更多的精力去做其他事情。

邮件系统

本模块不仅实现电子邮件的接收和发送，并可对电子邮件以多种方式进行分类，以方便对邮件的查看和管理。

邮件的接收具有自动接收功能，用户只需设置好邮箱帐户和自动接收的间隔时间，系统将会对邮箱里的邮件进行自动接收，并把接收到的邮件自动分配到相对应的客户信息里。

实用性体现：电子邮件具有成本低、交流便捷的特点，所以外贸公司在开拓业务时，往往将电子邮件做为与国外客户交流的主要工具，所以在实际中电子邮件数量相当多，如果不进行特定的分类，将会经常很难了解清楚哪年哪月哪日，和哪个客户进行过邮件交流，以及交流的具体内容是什么。如果通过人脑记忆，或者笔记方式记忆，将会使您疲惫不堪。本软件将您与客户交流的所有邮件进行自动分类，并有智能邮件查询系统，更轻松、快捷的找到您要查阅的邮件。

商务管理

商务管理是腾鸿外贸软件最具特色的功能之一，本功能可让用户自由查看国际、国内的供求信息和国际、国内展会信息，以及国内外最新贸易政策等，支持本模块的强大商务信息数据库来源于“腾鸿商务．中国”(http://www.th35.com) ，且每天更新上万条数据。实现用户在软件中直接寻找适合自己的客户，并可在第一时间了解到国内外的贸易环境。

实用性体现：捕捉和处理信息的能力是21世纪企业竞争力的重要体现。本模块结合互联网技术，使企业眼观八方，避免企业因信息的堵塞而阻碍发展。通过软件，企业能及时搜集国内外贸易相关的信息，如直接寻找国际、国内客户；了解国际、国内的贸易法规；探测竞争对手情况等，从而提升企业竞争力。

操作记录

软件用户从登陆软件、在软件中进行数据操作、再到退出软件，整个过程都在软件的监控下进行，用户的所有操作都将以“某时间某人做某事”的格式详细记录下来。

实用性体现：监控用户对软件数据的操作，实现管理的严谨性，有效威慑有人恶意修改业务资料，给公司或个人带来损失。

权限设置

完善的权限功能，可根据自身的具体情况，设置每个软件用户的不同权限，让管理变的更加便捷、轻松。

实用性体现：在许多的企业中，部门职能并不明确，而部门的每位员工的责任亦非十分清楚，若企业出现问题，往往难以追究责任人。本功能对企业的所有员工的工作内容进行细分，每个员工按企业的安排各就各位，在电脑上完成自己的工作任务，既能提高工作效率，又能实施责任制，实现企业的无纸办公和电脑化管理。

信息通

企业内部的即时信息交流平台，如申请签字、工作交流、文件传送等等都可在企业内部网及时完成。功能如QQ，但信息通是软件的一部分，与软件进行了完美的结合，以外贸业务的实际需要为出发点，更具实用性。

实用性体现：在很多企业中，各部门各人员间信息的交流都非常滞慢，没有一个完善的企业内部交流平台，信息不能及时的进行流通，大大影响了工作效率。信息通是个外贸业务的信息交流平台。在实际业务操作中，各部门各人员都可通过信息通平台实现信息交流，便捷、及时，提高工作效率。

事务管理：

登陆软件后，事务提醒功能将自动启动，自动提醒用户处理当天该处理或该注意的事情。提醒事项包括备忘录提醒、邮件提醒、信息通提醒、文件到期提醒等。

实用性体现：外贸业务繁忙时，大事琐事繁多，每天不但需要处理当天的事情，更要记忆日后的一些重要事情和工作安排，因此大脑经常是疲惫不堪，本功能可为您的大脑分压，具自动提醒功能，一个不错的事务小管家。

远程操控：软件支持 Internet 远程操作，让您无论在何时何地均可了解公司状况，随时随地办公。

实用性体现：不论你在国内还是国外，只要有互联网的地方就可以是你的办公地，了解公司运作状况，远程操作公司文件，让您虽身在异地却可一样能高效率的办公，让公司的业务运作不会因某人的出差而受到影响。

在线升级：随时知道软件是否有新版本、新功能，鼠标一点即可实现软件升级，让您在第一时间用到稳定性更高、功能更强的最新版本。

数据更安全：1、系统自带备份、还原工具，您随时可对数据进行备份和还原，以防数据丢失。

2、数据删除分一般删除和彻底删除，被一般删除的数据可以被还原；彻底删除功能只有被授权用户才有权使用，加强对数据的安全管理。